{"id":1160,"date":"2018-05-21T12:12:14","date_gmt":"2018-05-21T12:12:14","guid":{"rendered":"http:\/\/torogrowth.pl\/blog\/?p=1160"},"modified":"2018-11-09T11:06:13","modified_gmt":"2018-11-09T11:06:13","slug":"lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/","title":{"rendered":"Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownika w grze lub aplikacji mobilnej?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Zawarto\u015b\u0107 posta<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#25_metryk_ktore_pomoga_Ci_zmierzyc_lojalnosc_Twojego_uzytkownika\" >25 metryk, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci zmierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 Twojego u\u017cytkownika<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#Czym_jest_lojalnosc_uzytkownikow\" >Czym jest lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#Wskazniki_retencji\" >Wska\u017aniki retencji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#Wskazniki_monetyzacji\" >Wska\u017aniki monetyzacji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#Wskazniki_tzw_%E2%80%9Ewirusowosci%E2%80%9D\" >Wska\u017aniki tzw. \u201ewirusowo\u015bci\u201d<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#Szczegolowe_wskazniki_dla_gier_mobilnych\" >Szczeg\u00f3\u0142owe wska\u017aniki dla gier mobilnych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#Indeks_lojalnosci_uzytkownikow\" >Indeks lojalno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"25_metryk_ktore_pomoga_Ci_zmierzyc_lojalnosc_Twojego_uzytkownika\"><\/span>25 metryk, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci zmierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 Twojego u\u017cytkownika<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>W jaki spos\u00f3b mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 graczy w grach mobilnych? Czym jest wska\u017anik FUUU? Dlaczego wska\u017anik rezygnacji poziomu w grze jest tak istotny? Czym jest wska\u017anik ARPPU? O tym wszystkim dowiesz si\u0119 w poni\u017cszym tek\u015bcie.<\/b><br \/>\nNiezale\u017cnie od rodzaju produktu, pomiar lojalno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w pozostaje jedn\u0105 z najwa\u017cniejszych kwestii w drodze do sukcesu. Oto pytania, kt\u00f3re si\u0119 z ni\u0105 wi\u0105\u017c\u0105:<br \/>\nCzy moi u\u017cytkownicy s\u0105 zadowoleni?<br \/>\nCzy w tym miesi\u0105cu moi u\u017cytkownicy s\u0105 bardziej czy mniej zadowoleni ni\u017c w zesz\u0142ym?<br \/>\nIle pieni\u0119dzy przynosi mi ich szcz\u0119\u015bcie?<br \/>\nTzw. Produkt managerowie zadaj\u0105 sobie tego rodzaju pytania bez przerwy. W tym artykule, analitycy devtodev Vasiliy Sabirov oraz Vera Karpova poprowadz\u0105 czytelnik\u00f3w przez \u015bwiat wska\u017anik\u00f3w lojalno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w i wyja\u015bni\u0105, kiedy nale\u017cy ich u\u017cywa\u0107.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Czym_jest_lojalnosc_uzytkownikow\"><\/span>Czym jest lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Niekt\u00f3rzy definiuj\u0105 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownika jako stopie\u0144 satysfakcji i szcz\u0119\u015bcia. Czy hazardzista jest wi\u0119c wierny wobec automatu do gry? By\u0107 mo\u017ce mo\u017cna tak powiedzie\u0107. Czy jest w zwi\u0105zku z tym szcz\u0119\u015bliwy? Ma\u0142o prawdopodobne.<br \/>\nCzy klienci s\u0105 wierni w sytuacji monopolu produktowego? Bez w\u0105tpienia. Czy s\u0105 jednak zadowoleni z faktu, \u017ce na rynku nie ma alternatywy\u2026?<br \/>\nNa pytanie \u201eczym jest lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w\u201d jest jeszcze trudniej odpowiedzie\u0107 z punktu widzenia analityka. Nie ma w zasadzie takiego wska\u017anika jak lojalno\u015b\u0107, przez co jej pomiar mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 trudny.<br \/>\n<b>Zdefiniujmy wi\u0119c lojalno\u015b\u0107 za pomoc\u0105 zachowa\u0144 lojalnych u\u017cytkownik\u00f3w<\/b>:<\/p>\n<li>Lojalni u\u017cytkownicy pozostaj\u0105 zainteresowani produktem przez pewien czas.<\/li>\n<li>Lojalni u\u017cytkownicy s\u0105 sk\u0142onni p\u0142aci\u0107. A, je\u017celi po zap\u0142aceniu pozostan\u0105 zainteresowani produktem, bardzo prawdopodobne jest, \u017ce zap\u0142ac\u0105 ponownie.<\/li>\n<li>Lojalni u\u017cytkownicy dziel\u0105 si\u0119 informacjami na temat produktu i polecaj\u0105 go swoim znajomym.<\/li>\n<li>Lojalni u\u017cytkownicy wyra\u017caj\u0105 opinie i otwarcie dziel\u0105 si\u0119 tym, co im si\u0119 podoba, a czego nie lubi\u0105 w produkcie.<\/li>\n<p>Istnieje wi\u0119c pewna grupa wska\u017anik\u00f3w, dzi\u0119ki kt\u00f3rej lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownika w grze lub w aplikacji mobilnej mo\u017cna skwantyfikowa\u0107:<\/p>\n<li>Wska\u017aniki retencji<\/li>\n<li>Wska\u017aniki monetyzacji<\/li>\n<li>Wska\u017aniki tzw. \u201ewirusowo\u015bci\u201d<\/li>\n<p>Przyjrzyjmy si\u0119 wi\u0119c ka\u017cdemu z nich.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wskazniki_retencji\"><\/span>Wska\u017aniki retencji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>M\u00f3wimy tutaj o <a href=\"https:\/\/www.devtodev.com\/help\/29\/retention\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">retencji<\/a> w klasycznym wydaniu:<br \/>\n<b>Retencja dnia 1<\/b> &#8211; Odsetek u\u017cytkownik\u00f3w powracaj\u0105cych do aplikacji w ci\u0105gu 1 dnia po pierwszym jej uruchomieniu. Wska\u017anik ten odzwierciedla wra\u017cenia u\u017cytkownik\u00f3w po pierwszej sesji: czy podoba im si\u0119 styl wizualny projektu, czy rozumiej\u0105 jego cel i czy s\u0105 nim zainteresowani.<br \/>\n<b>Retencja dnia 7<\/b> &#8211; Odsetek u\u017cytkownik\u00f3w powracaj\u0105cych do aplikacji 7 dnia po jej pierwszym uruchomieniu. Jest to wi\u0119c odsetek u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy zapoznali si\u0119 z projektem i zrozumieli jego podstawy.<br \/>\n<b>Retencja dnia 28<\/b> (lub <b>30<\/b>) &#8211; Odsetek d\u0142ugoterminowych u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy dobrze poznali projekt i najprawdopodobniej b\u0119d\u0105 si\u0119 nim jeszcze d\u0142ugo cieszy\u0107.<br \/>\nRetencja nie jest naturalnie ograniczona do tych okres\u00f3w (tzn. 1, 7 i 28 dni) &#8211; w bran\u017cy s\u0105 one jednak najcz\u0119\u015bciej stosowanymi poziomami odniesienia. Nawet s\u0142ynna zasada <b>retencji <\u201e40-20-10\u201d<\/b> (liczby oznaczaj\u0105 tu \u015brednie warto\u015bci retencji dla udanego projektu) opiera si\u0119 na tych standardowych przedzia\u0142ach czasowych.<br \/>\nMo\u017cna jednak r\u00f3wnie\u017c obliczy\u0107 retencj\u0119 dla innych okres\u00f3w. <a href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/retencja-uzytkownika-w-aplikacjach-mobilnych\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Retencja w grach mobilnych<\/a> dnia 3. jest, dla przyk\u0142adu, stosowana jako wska\u017anik uzupe\u0142niaj\u0105cy, ulokowany mi\u0119dzy retencj\u0105 dnia 1. a retencj\u0105 dnia 7.<br \/>\nCzasami przydatne jest obliczenie retencji dla jeszcze d\u0142u\u017cszych przedzia\u0142\u00f3w czasowych. Projekty typu SaaS i GaaS (gry-us\u0142ugi), w kt\u00f3rych istotna jest d\u0142ugoterminowa retencja, mog\u0105 wymaga\u0107 analizy retencji 3, 6 czy 12 miesi\u0105ca, a nawet kilku lat.<br \/>\nPodczas analizy retencji wa\u017cne jest, aby zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 czy obliczenia oparte s\u0105 na dniach kalendarzowych (w tym przypadku retencj\u0105 dnia 1 jest udzia\u0142 u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy powracaj\u0105 w nast\u0119pnym dniu kalendarzowym), czy godzinach (gdzie u\u017cytkownicy musz\u0105 wr\u00f3ci\u0107 24 godziny po pierwszym uruchomieniu). R\u00f3\u017cnica ta jest szczeg\u00f3lnie istotna w przypadku projekt\u00f3w, kt\u00f3rych odbiorcy s\u0105 rozproszeni po r\u00f3\u017cnych strefach czasowych. W takich przypadkach retencja na podstawie 24 godzin daje znacznie dok\u0142adniejsze wyniki.<br \/>\nW devtodev udost\u0119pniamy wi\u0119c obydwie opcje \u2013 zar\u00f3wno retencj\u0119 na podstawie dni kalendarzowych jak i retencj\u0119 godzinow\u0105.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/retencja-gry-mobilne.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/retencja-gry-mobilne.jpg\" alt=\"Retencja w grach i aplikacjach mobilnych\" width=\"960\" height=\"561\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1165\" srcset=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/retencja-gry-mobilne.jpg 960w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/retencja-gry-mobilne-300x175.jpg 300w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/retencja-gry-mobilne-768x449.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><br \/>\nCzasami najsensowniej jest jednak pracowa\u0107 z retencj\u0105 dnia 0 &#8211; odsetkiem u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy odwiedzili aplikacj\u0119 co najmniej dwa razy w ci\u0105gu 24 godzin od jej pierwszego uruchomienia. Ten tzw. wska\u017anik ekspresowy jest idealny do monitorowania zmian zwi\u0105zanych z pierwsz\u0105 sesj\u0105 aplikacji.<br \/>\nJeszcze jedna wa\u017cna rzecz. To, \u017ce u\u017cytkownicy nie wr\u00f3cili do aplikacji 7 dnia po jej pierwszym uruchomieniu niekoniecznie oznacza, \u017ce nie s\u0105 wobec niej lojalni. Mogli przecie\u017c by\u0107 na wakacjach lub by\u0107 zaj\u0119ci swoimi w\u0142asnymi projektami. Automatyczne wykluczanie ich z bazy wiernych u\u017cytkownik\u00f3w jest, dlatego, cz\u0119sto nies\u0142uszne.<br \/>\nAby rozwi\u0105za\u0107 problem, stworzono wska\u017anik zwany retencj\u0105 kumulatywn\u0105 (rolling retention). Jest on obliczany prawie tak samo jak retencja klasyczna, z jedn\u0105 wa\u017cn\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0105: retencja dnia 7 to w tym przypadku odsetek u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy powracaj\u0105 do projektu po 7 lub wi\u0119cej dniach po pierwszym uruchomieniu. Oznacza to, \u017ce retencja kumulatywna \u2265 retencja klasyczna.<br \/>\nDwa typy retencji s\u0105 ze sob\u0105 powi\u0105zane w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<br \/>\n<div id=\"attachment_1166\" style=\"width: 970px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/analityka-danych-aplikacje-.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1166\" src=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/analityka-danych-aplikacje-.jpg\" alt=\"Retencja gry mobilne\" width=\"960\" height=\"688\" class=\"size-full wp-image-1166\" srcset=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/analityka-danych-aplikacje-.jpg 960w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/analityka-danych-aplikacje--300x215.jpg 300w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/analityka-danych-aplikacje--768x550.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-1166\" class=\"wp-caption-text\">Wi\u0119cej o wykresie mo\u017cesz przeczyta\u0107 tutaj. https:\/\/ongamesndata.wordpress.com\/2016\/06\/14\/retention-and-churn\/<\/p><\/div><br \/>\nCa\u0142kiem mo\u017cliwe jest, \u017ce niekt\u00f3re zmiany w aplikacji zmniejsz\u0105 retencj\u0119 dnia 1, lecz wp\u0142yn\u0105 pozytywnie na retencj\u0119 dnia 7. (przyk\u0142adem mog\u0142oby tutaj by\u0107 zwi\u0119kszenie trudno\u015bci samouczka, aby zniech\u0119ci\u0107 osoby spoza grupy docelowej).<br \/>\nJak mo\u017cemy wi\u0119c oceni\u0107, czy dana aktualizacja usprawni\u0142a, czy pogorszy\u0142a aplikacj\u0119? A dokona\u0107 adekwatnej oceny, musimy skorzysta\u0107 z pewnego wska\u017anika \u0142\u0105cz\u0105cego wszystkie inne wska\u017aniki retencji. Wska\u017anik ten nazywany jest \u017cywotno\u015bci\u0105.<br \/>\n\u017bywotno\u015b\u0107 to wska\u017anik ukazuj\u0105cy, ile \u015brednio dni u\u017cytkownicy sp\u0119dzaj\u0105 zaanga\u017cowani w projekt. Jest on obliczany jako pole pod funkcj\u0105 wska\u017anika retencji (mo\u017ce si\u0119 tu okaza\u0107 pomocna wiedza nabyta w liceum). Spos\u00f3b obliczania \u017cywotno\u015bci mo\u017cna, jednak\u017ce, r\u00f3wnie\u017c wyt\u0142umaczy\u0107 w nast\u0119puj\u0105cy, \u0142atwiejszy spos\u00f3b:<br \/>\nWybierz tzw. okres aktywno\u015bci \u2013 gdy dla danego u\u017cytkownika dobiegnie on ko\u0144ca, oznacza to, \u017ce u\u017cytkownik opu\u015bci\u0142 projekt (mo\u017ce to by\u0107 jeden lub dwa tygodnie, miesi\u0105c itp.);<br \/>\nCodziennie rejestruj u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy opu\u015bcili projekt tego dnia (nawiasem m\u00f3wi\u0105c, udzia\u0142 takich u\u017cytkownik\u00f3w nazywany jest wska\u017anikiem rezygnacji &#8211; i w przeciwie\u0144stwie do wi\u0119kszo\u015bci innych wska\u017anik\u00f3w powinien by\u0107 minimalizowany, a nie maksymalizowany);<br \/>\nMierz czas aktywno\u015bci zarejestrowanych u\u017cytkownik\u00f3w w aplikacji \u2013 a wi\u0119c okres od pierwszego do ostatniego uruchomienia. \u017bywotno\u015b\u0107 jest tutaj \u015bredni\u0105 warto\u015bci\u0105 tych okres\u00f3w. Im wi\u0119cej u\u017cytkownik\u00f3w i im d\u0142u\u017cszy okres czasu obejmuje analiza, tym dok\u0142adniejsze b\u0119d\u0105 jej wyniki.<br \/>\n\f\u017bywotno\u015b\u0107 nie jest tzw. wska\u017anikiem ekspresowym, wi\u0119c, aby m\u00f3c j\u0105 obliczy\u0107, nale\u017cy odczeka\u0107 troch\u0119 czasu. Regularne pomiary dobrze ukazuj\u0105 jednak, jak lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w wobec projektu zmienia czy te\u017c zmienia\u0142a si\u0119 z biegiem czasu.<\/p>\n<p>Oto jeszcze jeden wska\u017anik <b>retencji &#8211; lepko\u015b\u0107<\/b>. Obliczana jest ona jako \u015brednia dzienna liczba odbiorc\u00f3w podzielona przez \u015bredni\u0105 miesi\u0119czn\u0105 liczb\u0119 odbiorc\u00f3w. \u0141atwo si\u0119 domy\u015bli\u0107, \u017ce warto\u015b\u0107 ta mo\u017ce waha\u0107 si\u0119 od 3% do 100%. <b>Zazwyczaj wska\u017anik lepko\u015bci udanych projekt\u00f3w przekracza 20-25%<\/b>. Wska\u017anik, jak sama nazwa wskazuje, przedstawia, jak \u201elepki\u201d jest Tw\u00f3j projekt &#8211; czyli jak regularnie odwiedzaj\u0105 go u\u017cytkownicy.<br \/>\nIm wy\u017cszy wsp\u00f3\u0142czynnik lepko\u015bci, tym lepiej. Nasze badania pokazuj\u0105, \u017ce wska\u017anik ten jest \u015bci\u015ble powi\u0105zany z udzia\u0142em u\u017cytkownik\u00f3w p\u0142ac\u0105cych. Wsp\u00f3\u0142czynnik lepko\u015bci nale\u017cy mierzy\u0107 co miesi\u0105c, regularnie wyci\u0105gaj\u0105c wnioski dotycz\u0105ce zmian w jako\u015bci produktu.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wskazniki_monetyzacji\"><\/span>Wska\u017aniki monetyzacji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kluczowym wska\u017anikiem <a href=\"https:\/\/www.devtodev.com\/help\/15\/monetization\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">monetyzacji<\/a> ukazuj\u0105cym lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w, jest wska\u017anik ARPU (\u015bredni przych\u00f3d na u\u017cytkownika). ARPU jest obliczane jako przych\u00f3d podzielony przez liczb\u0119 odbiorc\u00f3w. Wska\u017anik ten jest cz\u0119sto u\u017cywany w rozmowach pomi\u0119dzy game developerami podczas tematycznych konferencji w celu por\u00f3wnania sukcesu dw\u00f3ch aplikacji mobilnych. Bez w\u0105tpienia zapytaj\u0105 o niego r\u00f3wnie\u017c przyszli partnerzy oraz inwestorzy.<br \/>\n<b>ARPU (Average Revenue Per User)<\/b> jest zazwyczaj obliczane na bazie miesi\u0105ca (jako miesi\u0119czny doch\u00f3d podzielony przez MAU), jednak\u017ce mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c wybra\u0107 dowolny inny okres. Przyk\u0142adowo, ARPU jednego dnia (kt\u00f3re obliczane jest jako dzienny doch\u00f3d podzielony przez DAU &#8211; Daili Active User) nazywa si\u0119 <b>ARPDAU (Average Revenue Per Daily Active Users)<\/b>. Wska\u017anik ten jest naturalnie bardzo sezonowy i zale\u017cny od dnia tygodnia.<br \/>\nInnym wska\u017anikiem lojalno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w w grach mobilnych jest <b>ARPPU (Average Revenue Per Paying User &#8211; \u015bredni przych\u00f3d na u\u017cytkownika p\u0142ac\u0105cego).<\/b> ARPPU jest obliczane jako przych\u00f3d podzielony przez liczb\u0119 p\u0142ac\u0105cych u\u017cytkownik\u00f3w. ARPPU jest wi\u0119c wska\u017anikiem lojalno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w, jak i r\u00f3wnie\u017c ich reakcji na ceny w aplikacji i jej postrzeganej warto\u015bci.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/average-revenue-per-user.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/average-revenue-per-user.jpg\" alt=\"Przych\u00f3d w grach mobilnych\" width=\"960\" height=\"561\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1169\" srcset=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/average-revenue-per-user.jpg 960w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/average-revenue-per-user-300x175.jpg 300w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/average-revenue-per-user-768x449.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><br \/>\nNie nale\u017cy jednak myli\u0107 ARPPU z \u015bredni\u0105 p\u0142atno\u015bci\u0105: \u015brednia p\u0142atno\u015b\u0107 ukazuje tylko wielko\u015b\u0107 pojedynczych transakcji, natomiast ARPPU r\u00f3wnie\u017c obejmuje powtarzaj\u0105ce si\u0119 p\u0142atno\u015bci. Nawiasem m\u00f3wi\u0105c, przygl\u0105daj\u0105c si\u0119 strukturze przychod\u00f3w wi\u0119kszo\u015bci projekt\u00f3w zauwa\u017cymy, \u017ce najwi\u0119ksz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 przychod\u00f3w stanowi\u0105 w\u0142a\u015bnie powtarzaj\u0105ce si\u0119 p\u0142atno\u015bci. Dlatego wa\u017cne jest, aby p\u0142ac\u0105cy u\u017cytkownicy w grach mobilnych uznali, \u017ce zakup by\u0142 tego warty, i aby byli szybko gotowi zap\u0142aci\u0107 ponownie.<br \/>\n<b>ARPU, ARPPU i ARPDAU s\u0105 tzw. wska\u017anikami wolnymi \u2013 maj\u0105 sens tylko wtedy, gdy liczba odbiorc\u00f3w jest do\u015b\u0107 stabilna.<\/b><br \/>\nJe\u015bli pr\u00f3bujesz oceni\u0107 jako\u015b\u0107 nowej wersji projektu, zalecamy u\u017cycie wska\u017anika skumulowanych przychod\u00f3w. Skumulowany przych\u00f3d dla N dni ukazuje, ile \u015bredni u\u017cytkownik p\u0142aci w aplikacji w przeci\u0105gu N dni.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/przychody-w-grach-mobilnych.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/przychody-w-grach-mobilnych.jpg\" alt=\"Przychody gry mobilne\" width=\"960\" height=\"561\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1170\" srcset=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/przychody-w-grach-mobilnych.jpg 960w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/przychody-w-grach-mobilnych-300x175.jpg 300w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/przychody-w-grach-mobilnych-768x449.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><br \/>\nNa pocz\u0105tku, wska\u017anik ten ro\u015bnie dosy\u0107 szybko (tzn., dop\u00f3ki u\u017cytkownicy zaczn\u0105 rezygnowa\u0107 lub zabraknie im pieni\u0119dzy). Wtedy jego wzrost zwalnia, a wykres staje si\u0119 coraz bardziej p\u0142aski. Limitem zasi\u0119gu wykresu dla du\u017cych warto\u015bci N jest tu tzw. warto\u015b\u0107 LTV \u2013 czyli \u0142\u0105czny przych\u00f3d u\u017cytkownika przez ca\u0142y okres jego zaanga\u017cowania w aplikacj\u0119 lub gr\u0119 mobiln\u0105.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Y4pU6TQ3X5U\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">LTV<\/a> jest wska\u017anikiem wolnym, wymagaj\u0105cym du\u017co czasu od momentu rejestracji u\u017cytkownik\u00f3w. Je\u017celi jednak b\u0119dziesz oblicza\u0107 LTV do\u015b\u0107 regularnie (np. raz w miesi\u0105cu), b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 obserwowa\u0107 stan projektu i jak zmienia si\u0119 jego jako\u015b\u0107 w czasie.<br \/>\nLTV (Lifetime Value) jest wska\u017anikiem obejmuj\u0105cym zar\u00f3wno retencj\u0119, jak i ARPU. Istnieje kilka sposob\u00f3w obliczania warto\u015bci LTV: najpopularniejszy z nich wi\u0105\u017ce si\u0119 z pomno\u017ceniem pola pod funkcj\u0105 retencji (\u017cywotno\u015bci\u0105) przez ARPDAU. LTV jest wi\u0119c doskona\u0142ym wska\u017anikiem \u201ewierno\u015bci\u201d u\u017cytkownik\u00f3w, ale praca z nim wymaga czasu.<br \/>\nKolejnym wska\u017anikiem monetyzacji jest <b>udzia\u0142 p\u0142ac\u0105cych u\u017cytkownik\u00f3w<\/b>. Obliczany jest on jako liczba p\u0142ac\u0105cych u\u017cytkownik\u00f3w w grze mobilnej w danym okresie podzielona przez ca\u0142kowit\u0105 liczb\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w w tym okresie.<br \/>\nUdzia\u0142 p\u0142ac\u0105cych w grach i aplikacjach mobilnych jest wi\u0119c przydatnym wska\u017anikiem lojalno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w wobec gry lub aplikacji. Istnieje jednak r\u00f3wnie\u017c kilka innych powi\u0105zanych wska\u017anik\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 jeszcze bardziej u\u017cyteczne:<\/p>\n<li><b>Konwersja pierwszej p\u0142atno\u015bci<\/b> &#8211; udzia\u0142 u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy zarejestrowali si\u0119 w aplikacji w danym okresie i w wybranym momencie dokonali co najmniej jednej p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n<li><b>Wielokrotna konwersja p\u0142atno\u015bci<\/b> &#8211; udzia\u0142 u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy zarejestrowali si\u0119 w aplikacji w okre\u015blonym czasie i dokonali wi\u0119cej ni\u017c jednej p\u0142atno\u015bci w danym wybranym momencie. Nasze badania wskazuj\u0105, \u017ce prawdopodobie\u0144stwo wyst\u0105pienia drugiej p\u0142atno\u015bci jest wy\u017csze ni\u017c pierwszej, a prawdopodobie\u0144stwo wyst\u0105pienia trzeciej p\u0142atno\u015bci jest wy\u017csze ni\u017c drugiej. Powtarzaj\u0105ce si\u0119 p\u0142atno\u015bci stanowi\u0105, dlatego, najwi\u0119ksz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 przychod\u00f3w.<\/li>\n<p>Na koniec nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c zmierzy\u0107, jak <b>szybko u\u017cytkownicy dokonuj\u0105 p\u0142atno\u015bci<\/b> (jest to szczeg\u00f3lnie istotne w przypadku pierwszej p\u0142atno\u015bci). Znaj\u0105c odpowied\u017a, mo\u017cesz zacz\u0105\u0107 <a href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">promowa\u0107 gr\u0119 mobiln\u0105 <\/a>w najbardziej odpowiednim momencie, przyci\u0105gaj\u0105c uwag\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w i tym bardziej zwi\u0119kszaj\u0105c szanse na dokonanie przez nich p\u0142atno\u015bci.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/zakupy-w-aplikacjach-mobilnych.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/zakupy-w-aplikacjach-mobilnych.jpg\" alt=\"Czas do zakupu w grze mobilnej\" width=\"960\" height=\"561\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1171\" srcset=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/zakupy-w-aplikacjach-mobilnych.jpg 960w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/zakupy-w-aplikacjach-mobilnych-300x175.jpg 300w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/zakupy-w-aplikacjach-mobilnych-768x449.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><br \/>\nZa pomoc\u0105 <a href=\"http:\/\/devtodev.com\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">devtodev<\/a> mo\u017cna zmierzy\u0107 \u015bredni czas przed pierwsz\u0105, drug\u0105 oraz trzeci\u0105 p\u0142atno\u015bci\u0105. Podobny raport mo\u017cna skonstruowa\u0107 nie na podstawie dni, ale poziom\u00f3w w grze, co pozwala jeszcze lepiej zrozumie\u0107 wzorce zachowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wskazniki_tzw_%E2%80%9Ewirusowosci%E2%80%9D\"><\/span>Wska\u017aniki tzw. \u201ewirusowo\u015bci\u201d<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Gdy aplikacja lub gra mobilna jest \u201ewirusowa\u201d, u\u017cytkownicy s\u0105 bardziej gotowi podzieli\u0107 si\u0119 ni\u0105 z przyjaci\u00f3\u0142mi, a ich przyjaciele s\u0105 bardziej gotowi zaprosi\u0107 swoich przyjaci\u00f3\u0142 &#8211; i tak dalej. \u201eWirusowa\u201d aplikacja lub gra mobilna mo\u017ce dlatego bardzo szybko podbi\u0107 rynek i wygenerowa\u0107 du\u017c\u0105 liczb\u0119 organicznych pobra\u0144 w App Store lub Google Play.<br \/>\nWska\u017anik u\u017cywany do pomiaru wirusowo\u015bci jest zapo\u017cyczony z nauki epidemiologii i nazywany jest wska\u017anikiem K. Wskazuje on, ilu \u015brednio przyjaci\u00f3\u0142 jeden aktywny u\u017cytkownik efektywnie zach\u0119ca do projektu. Mo\u017cna go obliczy\u0107 na kilka r\u00f3\u017cnych sposob\u00f3w \u2013 my polecamy nast\u0119puj\u0105cy wz\u00f3r:<br \/>\n<b>Wska\u017anik K = (organiczne pobrania w okresie n+1) \/ (aktywni u\u017cytkownicy w okresie n)<\/b><br \/>\nJaki okres najlepiej dzia\u0142a w tym wzorze? Mo\u017ce to by\u0107 tydzie\u0144, miesi\u0105c, rok lub dowolny inny okres wybrany przez Ciebie. Wska\u017anika tego nie wykorzystuje si\u0119 do por\u00f3wnywania projekt\u00f3w (poniewa\u017c cz\u0119sto nie jest jasne, jak i dla jakiego okresu obliczaj\u0105 j\u0105 inni), ale jest on jednak bardzo u\u017cyteczny, gdy\u017c patrz\u0105c na jego dynamik\u0119 mo\u017cna \u0142atwiej zrozumie\u0107 wzrosty i upadki.<br \/>\nBardzo wa\u017cne jest, aby wska\u017anik K by\u0142 wi\u0119kszy ni\u017c wska\u017anik rezygnacji. Wtedy rozw\u00f3j projektu jest nieustannie pot\u0119gowany. Je\u015bli jednak wska\u017anik K jest mniejszy ni\u017c wska\u017anik rezygnacji, ilo\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w b\u0119dzie si\u0119 stopniowo zmniejsza\u0107. Dlatego przy por\u00f3wnywaniu obu wska\u017anik\u00f3w bardzo wa\u017cne jest, aby ich warto\u015bci by\u0142y obliczane dla tego samego okresu!<br \/>\n<a href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/churn-gry-mobilne.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/churn-gry-mobilne.jpg\" alt=\" K-factor\" width=\"1020\" height=\"417\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1172\" srcset=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/churn-gry-mobilne.jpg 1020w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/churn-gry-mobilne-300x123.jpg 300w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/churn-gry-mobilne-768x314.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/><\/a><\/p>\n<p>W tej kategorii istnieje jeszcze jeden wska\u017anik, zwany okresem wirusowym (jest to \u015bredni czas od momentu przyj\u015bcia jednego u\u017cytkownika do momentu przyj\u015bcia jego przyjaciela). Im mniejszy cykl wirusowy aplikacji, tym lepiej. Pozw\u00f3l wi\u0119c swoim u\u017cytkownikom jak najszybciej podzieli\u0107 si\u0119 projektem z przyjaci\u00f3\u0142mi!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Szczegolowe_wskazniki_dla_gier_mobilnych\"><\/span>Szczeg\u00f3\u0142owe wska\u017aniki dla gier mobilnych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>W tej cz\u0119\u015bci przyjrzymy si\u0119 jeszcze kilku innym wska\u017anikom zaprojektowanym specjalnie dla gier mobilnhych. Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w na danym etapie gry lub na danym poziomie? Istnieje kilka opcji.<br \/>\nKwestia pierwsza &#8211; <b>wska\u017anik rezygnacji poziomu<\/b>. Je\u015bli graczom nie podoba si\u0119 poziom (lub je\u015bli jest on dla nich zbyt trudny), po prostu przestaj\u0105 gra\u0107. Twoim zadaniem jest wi\u0119c zrozumienie, dlaczego dok\u0142adnie tak si\u0119 sta\u0142o, na kt\u00f3rych poziomie znajdowa\u0142 si\u0119 dany u\u017cytkownik i ile zosta\u0142o podj\u0119tych pr\u00f3b przej\u015bcia poziomu.<br \/>\nKwestia druga &#8211; <b>osi\u0105gni\u0119cia<\/b>. Osi\u0105gni\u0119cia to nagrody przyznawane graczowi za wykonanie konkretnego dzia\u0142ania w grze. Gdy osi\u0105gni\u0119cia rozdzielone s\u0105 po poziomach we w\u0142a\u015bciwych proporcjach, przynosz\u0105 one rado\u015b\u0107 graczom i w dodatku pozwalaj\u0105 analitykom zmierzy\u0107, ilu u\u017cytkownik\u00f3w osi\u0105gn\u0119\u0142o dany poziom i otrzyma\u0142o w\u0142a\u015bciw\u0105 porcj\u0119 endorfin.<br \/>\nKwestia trzecia &#8211; <b>gwiazdki, wirtualne waluty i wszelkie inne cyfrowe wska\u017aniki przyznawane u\u017cytkownikom po uko\u0144czeniu poziomu<\/b>. Wska\u017aniki te same w sobie co prawda nie wystarczaj\u0105 do wyci\u0105gni\u0119cia sensownych wniosk\u00f3w, lecz w po\u0142\u0105czeniu ze wska\u017anikiem rezygnacji lub ARPU danego poziomu pozwalaj\u0105 lepiej zrozumie\u0107, dlaczego dok\u0142adnie u\u017cytkownicy wydaj\u0105 si\u0119 lubi\u0107 lub nie lubi\u0107 danej cz\u0119\u015bci gry mobilnej.<br \/>\nW devtodev tworzymy raporty pozwalaj\u0105ce na pomiar dowolnych wska\u017anik\u00f3w uko\u0144czenia poziomu zar\u00f3wno bez, jak i z wzi\u0119ciem pod uwag\u0119 liczby nieudanych pr\u00f3b.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Poziomy-w-grach-mobilnych.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Poziomy-w-grach-mobilnych.jpg\" alt=\"Poziomy w grach mobilnych\" width=\"1020\" height=\"562\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1176\" srcset=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Poziomy-w-grach-mobilnych.jpg 1020w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Poziomy-w-grach-mobilnych-300x165.jpg 300w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Poziomy-w-grach-mobilnych-768x423.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/><\/a><br \/>\nNa koniec chcieliby\u015bmy wspomnie\u0107 o <b>wska\u017aniku FUUU<\/b>, kt\u00f3ry ukazuje negatywne emocje gracza. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 materia\u0142\u00f3w na temat wska\u017anika doprowadzi Ci\u0119 do prezentacji <a href=\"http:\/\/www.gdcvault.com\/play\/1020001\/Jelly-Splash-Puzzling-Your-Way\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Wooga\u2019i na konferencji GDC w 2014<\/a> roku. Bardzo mo\u017cliwe jest, \u017ce wska\u017anik ten zosta\u0142 wynaleziony przez w\u0142a\u015bnie t\u0119 firm\u0119.<br \/>\n<b>Wska\u017anik FUUU = (liczba pr\u00f3b przej\u015bcia poziomu) \/ (liczba pr\u00f3b przej\u015bcia poziomu, podczas kt\u00f3rych poziom prawie zosta\u0142 uko\u0144czony)<\/b><br \/>\nZa\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce podj\u0119to 100 pr\u00f3b przej\u015bcia poziomu, a tylko 5 razy wygrana by\u0142a w zasi\u0119gu r\u0119ki. W tym przypadku wska\u017anik FUUU b\u0119dzie wynosi\u0142 20 \u2013 jest to bardzo wysoka warto\u015b\u0107. Wooga zaleca pozbycie si\u0119 poziom\u00f3w, kt\u00f3rych wska\u017anik FUUU jest wy\u017cszy ni\u017c 10.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Indeks_lojalnosci_uzytkownikow\"><\/span>Indeks lojalno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Jakie s\u0105 inne sposoby sprawdzenia czy u\u017cytkownicy lubi\u0105 Tw\u00f3j projekt? Po prostu&#8230; zapytaj!<br \/>\nNajpopularniejsz\u0105 metod\u0105 pomiaru lojalno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w za pomoc\u0105 ankiet jest Net Promotor Score (NPS) &#8211; czyli narz\u0119dzie oceny lojalno\u015bci klient\u00f3w danej gry lub aplikacji.<br \/>\nDzia\u0142a on w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<br \/>\nPopro\u015b u\u017cytkownik\u00f3w o ocen\u0119 prawdopodobie\u0144stwa, \u017ce podziel\u0105 si\u0119 projektem z przyjaci\u00f3\u0142mi w zakresie od 0 do 10 (jestem pewien, \u017ce co najmniej kilka razy zadano Ci to pytanie!)<br \/>\nOblicz odsetek (%) promotor\u00f3w &#8211; u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy s\u0105 bardzo zadowoleni z Twojego projektu i ocenili prawdopodobie\u0144stwo na 9 lub 10<br \/>\nOblicz odsetek (%) krytyk\u00f3w &#8211; u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy wystawili negatywne oceny (6 i mniej)<br \/>\nOdejmij udzia\u0142 krytyk\u00f3w od udzia\u0142u promotor\u00f3w \u2013 oto wska\u017anik NPS.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Net-Promoter-Score-Mobile-games.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Net-Promoter-Score-Mobile-games.jpg\" alt=\"Net Promoter Score\" width=\"1020\" height=\"516\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1177\" srcset=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Net-Promoter-Score-Mobile-games.jpg 1020w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Net-Promoter-Score-Mobile-games-300x152.jpg 300w, https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Net-Promoter-Score-Mobile-games-768x389.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/><\/a><br \/>\nJest to do\u015b\u0107 prosta i skuteczna metoda, u\u017cywana przez wielu game developer\u00f3w. Sprawd\u017amy wi\u0119c &#8211; czy jest tak dobra, jak mo\u017ce si\u0119 wydawa\u0107?<br \/>\n<b>Zalety wska\u017anika NPS<\/b>:<\/p>\n<li>mo\u017cna go \u0142atwo obliczy\u0107<\/li>\n<li>mo\u017cna go \u0142atwo zinterpretowa\u0107: NPS to wzgl\u0119dny udzia\u0142 u\u017cytkownik\u00f3w generuj\u0105cych wirusowo\u015b\u0107, przez co jest to dobry wska\u017anik lojalno\u015bci<\/li>\n<li>w wielu bran\u017cach istnieje wiele <a href=\"https:\/\/npsbenchmarks.com\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">standard\u00f3w por\u00f3wnawczych<\/a> opartych na NPS<\/li>\n<li>mo\u017cna go \u0142atwo zmierzy\u0107 w czasie i wyci\u0105gn\u0105\u0107 wnioski na temat zmian w jako\u015bci produktu<\/li>\n<li>z regu\u0142y jest on \u015bci\u015ble powi\u0105zany ze wzrostem biznesu<\/li>\n<p><b>Wady wska\u017anika NPS:<\/b><\/p>\n<li>\u201ePolecenie przyjacio\u0142om\u201d nie jest tu prawdziw\u0105 czynno\u015bci\u0105, lecz wyimaginowanym eksperymentem przeprowadzanym przez u\u017cytkownik\u00f3w na Twoj\u0105 pro\u015bb\u0119; nie ka\u017cdy, kto da\u0142 Ci 9 lub 10 rzeczywi\u015bcie poleci Tw\u00f3j projekt w prawdziwym \u017cyciu;<\/li>\n<li>NPS jest wska\u017anikiem lojalno\u015bci, ale nie m\u00f3wi nic o sytuacji ekonomicznej &#8211; nale\u017cy wi\u0119c rozpatrywa\u0107 go wraz ze wska\u017anikami przychod\u00f3w<\/li>\n<p>Czy mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107, \u017ce wska\u017anik NPS b\u0119dzie si\u0119 zwi\u0119ksza\u0142, a przychody b\u0119d\u0105 spada\u0107? Tak \u2013 i mieli\u015bmy ju\u017c taki przypadek. Je\u017celi b\u0119dziesz mierzy\u0107 NPS regularnie (na przyk\u0142ad raz na 2-3 miesi\u0105ce), wi\u0119kszo\u015b\u0107 Twoich respondent\u00f3w b\u0119dzie u\u017cytkownikami nowymi, kt\u00f3rzy nie zd\u0105\u017cyli jeszcze zm\u0119czy\u0107 si\u0119 Twoj\u0105 ankiet\u0105. Jednak\u017ce najwi\u0119ksz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 przychod\u00f3w (szczeg\u00f3lnie w grach f2p) przynosz\u0105 u\u017cytkownicy najstarsi, kt\u00f3rzy pozostaj\u0105 zaanga\u017cowani przez d\u0142u\u017cszy czas. Dlatego mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107, \u017ce nowi u\u017cytkownicy szybko polubi\u0105 Twoj\u0105 gr\u0119 i w rezultacie dadz\u0105 Ci pozytywn\u0105 ocen\u0119, podczas gdy starzy u\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy znaj\u0105 Tw\u00f3j produkt i jego wady na wylot, przestan\u0105 p\u0142aci\u0107.<br \/>\nIm prostsze obliczenia, tym w\u0119\u017csze spojrzenie \u2013 i tym bardziej b\u0142\u0119dne odzwierciedlenie rzeczywisto\u015bci.<br \/>\nNie zapominaj wi\u0119c, \u017ce najlepiej jest u\u017cywa\u0107 NPS razem z innymi wska\u017anikami!<br \/>\nIstniej\u0105 r\u00f3wnie\u017c alternatywy dla wska\u017anika NPS &#8211; badania u\u017cytkownik\u00f3w oparte na podobnej metodologii. G\u0142\u00f3wna r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy nimi polega na sformu\u0142owaniu pytania pocz\u0105tkowego:<\/p>\n<li><b>CSAT<\/b>: Na ile jeste\u015b zadowolony z produktu\/us\u0142ugi (zaraz po zako\u0144czeniu interakcji z firm\u0105)?<\/li>\n<li><b>CES<\/b>: Czy zgadzasz si\u0119 z nast\u0119puj\u0105cym stwierdzeniem: &#8222;Firma pozwoli\u0142a mi\/pomog\u0142a mi \u0142atwo rozwi\u0105za\u0107 problem&#8221;?<\/li>\n<li><b>CLI<\/b>: Jak prawdopodobne jest, \u017ce poleci\u0142by\u015b nas swoim przyjacio\u0142om? Jak prawdopodobne jest, \u017ce powt\u00f3rzysz zakup? Jak prawdopodobne jest, \u017ce spr\u00f3bujesz naszych pozosta\u0142ych produkt\u00f3w?<\/li>\n<p>Nie zajmiemy si\u0119 w tym artykule marketingiem i psychologi\u0105, ale wierzcie mi, \u017ce w Internecie jest mn\u00f3stwo przydatnych \u017ar\u00f3de\u0142, kt\u00f3re por\u00f3wnuj\u0105 te metody.<br \/>\n<b>Podsumowuj\u0105c, w\u0142a\u015bnie przyjrzeli\u015bmy si\u0119 nast\u0119puj\u0105cym rodzajom wska\u017anik\u00f3w lojalno\u015bci<\/b>:<\/p>\n<li>Wska\u017aniki retencji<\/li>\n<li>Wska\u017aniki monetyzacji<\/li>\n<li>Wska\u017aniki \u201ewirusowo\u015bci\u201d<\/li>\n<li>Szczeg\u00f3\u0142owe wska\u017aniki dla gier mobilnych<\/li>\n<li>NPS i inne rodzaje ankiet<\/li>\n<p>Mamy nadziej\u0119, \u017ce wska\u017aniki te oka\u017c\u0105 si\u0119 pomocne i zaczniesz z nich korzysta\u0107, aby zwi\u0119kszy\u0107 lojalno\u015b\u0107 swoich u\u017cytkownik\u00f3w w grach mobilnych.<br \/>\n<b>Spraw, by Tw\u00f3j NPS i ARPU ros\u0142y i wska\u017anik rezygnacji spada\u0142 (nie w drug\u0105 stron\u0119!).<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>25 metryk, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci zmierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 Twojego u\u017cytkownika W jaki spos\u00f3b mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 graczy w grach mobilnych? Czym jest wska\u017anik FUUU? Dlaczego wska\u017anik rezygnacji poziomu w grze jest tak istotny? Czym jest wska\u017anik ARPPU? O tym wszystkim dowiesz si\u0119 w poni\u017cszym tek\u015bcie. Niezale\u017cnie od rodzaju produktu, pomiar lojalno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w pozostaje jedn\u0105 z najwa\u017cniejszych kwestii w drodze do sukcesu. Oto pytania, kt\u00f3re si\u0119 z ni\u0105 wi\u0105\u017c\u0105: Czy moi u\u017cytkownicy s\u0105 zadowoleni? Czy w tym miesi\u0105cu moi u\u017cytkownicy s\u0105 bardziej czy mniej zadowoleni ni\u017c w zesz\u0142ym? Ile pieni\u0119dzy przynosi mi ich szcz\u0119\u015bcie? Tzw. Produkt managerowie zadaj\u0105 sobie tego rodzaju pytania bez [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":980,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4,3,16],"tags":[61,62,63,51,64,19,12],"class_list":["post-1160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analityka-mobilna","category-promocja-aplikacji-mobilnych","category-zaangazowanie-uzytkownika","tag-arpu","tag-average-revenue-per-paying-user","tag-average-revenue-per-user","tag-ekonomia-gry-mobilnej","tag-k-factor","tag-ltv-w-aplikacji-mobilnej","tag-model-freemium"],"featured_image_src":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg","author_info":{"display_name":"Vasiliy Sabirov","author_link":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/author\/vs\/"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w w grach i aplikacjach mobilnych?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"W jaki spos\u00f3b mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 graczy w grach mobilnych? Czym jest wska\u017anik FUUU?Czym jest retencja dnia 1, 7 i 28 w grze mobilnej? Dlaczego wska\u017anik rezygnacji poziomu jest tak istotny? Czym jest wska\u017anik ARPPU? O tym wszystkim dowiesz si\u0119 w poni\u017cszym tek\u015bcie.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w w grach i aplikacjach mobilnych?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"W jaki spos\u00f3b mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 graczy w grach mobilnych? Czym jest wska\u017anik FUUU?Czym jest retencja dnia 1, 7 i 28 w grze mobilnej? Dlaczego wska\u017anik rezygnacji poziomu jest tak istotny? Czym jest wska\u017anik ARPPU? O tym wszystkim dowiesz si\u0119 w poni\u017cszym tek\u015bcie.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Promowanie aplikacji mobilnych\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-05-21T12:12:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-11-09T11:06:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"933\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Vasiliy Sabirov\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Vasiliy Sabirov\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Vasiliy Sabirov\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d9a043c21210bcf79c7e6193aa9af697\"},\"headline\":\"Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownika w grze lub aplikacji mobilnej?\",\"datePublished\":\"2018-05-21T12:12:14+00:00\",\"dateModified\":\"2018-11-09T11:06:13+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/\"},\"wordCount\":534,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg\",\"keywords\":[\"ARPU\",\"Average Revenue Per Paying User\",\"Average Revenue Per User\",\"ekonomia gry mobilnej\",\"K-Factor\",\"LTV w aplikacji mobilnej\",\"Model Freemium\"],\"articleSection\":[\"Analityka mobilna\",\"Promocja aplikacji mobilnych\",\"Zaanga\u017cowanie u\u017cytkownika\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/\",\"name\":\"Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w w grach i aplikacjach mobilnych?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg\",\"datePublished\":\"2018-05-21T12:12:14+00:00\",\"dateModified\":\"2018-11-09T11:06:13+00:00\",\"description\":\"W jaki spos\u00f3b mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 graczy w grach mobilnych? Czym jest wska\u017anik FUUU?Czym jest retencja dnia 1, 7 i 28 w grze mobilnej? Dlaczego wska\u017anik rezygnacji poziomu jest tak istotny? Czym jest wska\u017anik ARPPU? O tym wszystkim dowiesz si\u0119 w poni\u017cszym tek\u015bcie.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg\",\"width\":1400,\"height\":933},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownika w grze lub aplikacji mobilnej?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Marketing aplikacji mobilnych\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"ARPU Brothers\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/11\\\/Logo.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/11\\\/Logo.jpeg\",\"width\":1667,\"height\":1667,\"caption\":\"ARPU Brothers\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d9a043c21210bcf79c7e6193aa9af697\",\"name\":\"Vasiliy Sabirov\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/Vasiliy-Sabirov-DevToDev-100x100.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/Vasiliy-Sabirov-DevToDev-100x100.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/Vasiliy-Sabirov-DevToDev-100x100.jpg\",\"caption\":\"Vasiliy Sabirov\"},\"description\":\"Co-founder i g\u0142\u00f3wny analityk w devtodev ( narz\u0119dzie do analityki w grach i aplikacjach mobilnych). Wcze\u015bniej Xsolla i AlternativaPlatform.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/devtodev.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/arpubrothers.pl\\\/blog\\\/author\\\/vs\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w w grach i aplikacjach mobilnych?","description":"W jaki spos\u00f3b mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 graczy w grach mobilnych? Czym jest wska\u017anik FUUU?Czym jest retencja dnia 1, 7 i 28 w grze mobilnej? Dlaczego wska\u017anik rezygnacji poziomu jest tak istotny? Czym jest wska\u017anik ARPPU? O tym wszystkim dowiesz si\u0119 w poni\u017cszym tek\u015bcie.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w w grach i aplikacjach mobilnych?","og_description":"W jaki spos\u00f3b mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 graczy w grach mobilnych? Czym jest wska\u017anik FUUU?Czym jest retencja dnia 1, 7 i 28 w grze mobilnej? Dlaczego wska\u017anik rezygnacji poziomu jest tak istotny? Czym jest wska\u017anik ARPPU? O tym wszystkim dowiesz si\u0119 w poni\u017cszym tek\u015bcie.","og_url":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/","og_site_name":"Promowanie aplikacji mobilnych","article_published_time":"2018-05-21T12:12:14+00:00","article_modified_time":"2018-11-09T11:06:13+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":933,"url":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Vasiliy Sabirov","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Vasiliy Sabirov","Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/"},"author":{"name":"Vasiliy Sabirov","@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/#\/schema\/person\/d9a043c21210bcf79c7e6193aa9af697"},"headline":"Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownika w grze lub aplikacji mobilnej?","datePublished":"2018-05-21T12:12:14+00:00","dateModified":"2018-11-09T11:06:13+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/"},"wordCount":534,"publisher":{"@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg","keywords":["ARPU","Average Revenue Per Paying User","Average Revenue Per User","ekonomia gry mobilnej","K-Factor","LTV w aplikacji mobilnej","Model Freemium"],"articleSection":["Analityka mobilna","Promocja aplikacji mobilnych","Zaanga\u017cowanie u\u017cytkownika"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/","url":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/","name":"Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w w grach i aplikacjach mobilnych?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg","datePublished":"2018-05-21T12:12:14+00:00","dateModified":"2018-11-09T11:06:13+00:00","description":"W jaki spos\u00f3b mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 graczy w grach mobilnych? Czym jest wska\u017anik FUUU?Czym jest retencja dnia 1, 7 i 28 w grze mobilnej? Dlaczego wska\u017anik rezygnacji poziomu jest tak istotny? Czym jest wska\u017anik ARPPU? O tym wszystkim dowiesz si\u0119 w poni\u017cszym tek\u015bcie.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#primaryimage","url":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg","contentUrl":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/przychody_aplikacje_mobilne.jpeg","width":1400,"height":933},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/lojalnosc-retencja-w-grach-mobilnych\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak mierzy\u0107 lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownika w grze lub aplikacji mobilnej?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/","name":"Marketing aplikacji mobilnych","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/#organization","name":"ARPU Brothers","url":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Logo.jpeg","contentUrl":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Logo.jpeg","width":1667,"height":1667,"caption":"ARPU Brothers"},"image":{"@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/#\/schema\/person\/d9a043c21210bcf79c7e6193aa9af697","name":"Vasiliy Sabirov","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Vasiliy-Sabirov-DevToDev-100x100.jpg","url":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Vasiliy-Sabirov-DevToDev-100x100.jpg","contentUrl":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Vasiliy-Sabirov-DevToDev-100x100.jpg","caption":"Vasiliy Sabirov"},"description":"Co-founder i g\u0142\u00f3wny analityk w devtodev ( narz\u0119dzie do analityki w grach i aplikacjach mobilnych). Wcze\u015bniej Xsolla i AlternativaPlatform.","sameAs":["https:\/\/devtodev.com"],"url":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/author\/vs\/"}]}},"modified_by":"Piotr P\u0142achta","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1160"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1273,"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1160\/revisions\/1273"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/980"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arpubrothers.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}